Αλλαγές έρχονται από το 2027 στις χειραποσκευές και στις χρεώσεις των αεροπορικών ταξιδιών στην Ευρωπαϊκή Ένωση, με στόχο μεγαλύτερη διαφάνεια για τους επιβάτες.
Στο επίκεντρο βρίσκεται το τι περιλαμβάνει πραγματικά κάθε αεροπορικό εισιτήριο και ποιες πρόσθετες υπηρεσίες χρεώνονται ξεχωριστά.
Η σημαντικότερη αλλαγή αφορά το προσωπικό αντικείμενο που μπορεί να μεταφέρει ο επιβάτης στην καμπίνα.
Τι θα είναι δωρεάν για κάθε επιβάτη
Με το νέο πλαίσιο, κάθε επιβάτης θα δικαιούται ένα δωρεάν προσωπικό αντικείμενο, το οποίο θα πρέπει να μπορεί να τοποθετηθεί κάτω από το μπροστινό κάθισμα.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:ΕΕ: Τι αλλάζει για αποζημιώσεις και χειραποσκευές στις πτήσεις
Το προβλεπόμενο μέγιστο κοινό μέγεθος είναι 40 × 30 × 15 εκατοστά.
Στην κατηγορία αυτή μπορούν να περιλαμβάνονται, για παράδειγμα, μια μικρή τσάντα, ένα μικρό σακίδιο ή μια θήκη υπολογιστή, εφόσον χωρούν στον χώρο κάτω από το κάθισμα.
Για το συγκεκριμένο προσωπικό αντικείμενο δεν θα μπορεί να επιβάλλεται ξεχωριστή χρέωση πέρα από την τιμή του εισιτηρίου.
Τι ισχύει για τη βαλίτσα καμπίνας των 7 κιλών
Εδώ βρίσκεται ένα από τα βασικά σημεία που χρειάζονται προσοχή.
Το νέο πλαίσιο δεν καθιερώνει ενιαίο ευρωπαϊκό κανόνα που να υποχρεώνει όλες τις αεροπορικές εταιρείες να προσφέρουν δωρεάν βαλίτσα καμπίνας 7 κιλών.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:Αεροπορικές εταιρειες: Φόβοι για καύσιμα και αυξήσεις εισιτηρίων
Το όριο των 7 κιλών και των 100 εκατοστών είχε περιληφθεί σε προηγούμενη θέση του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων, όμως δεν αποτελεί τον τελικό οριζόντιο κανόνα για όλες τις αεροπορικές εταιρείες.
Επομένως, η μεγαλύτερη χειραποσκευή που τοποθετείται στο ντουλαπάκι πάνω από τα καθίσματα μπορεί να εξακολουθήσει να αποτελεί διαφορετική κατηγορία ναύλου, ανάλογα με την εταιρεία και το εισιτήριο.
Με απλά λόγια: δωρεάν μικρό προσωπικό αντικείμενο για όλους, αλλά όχι υποχρεωτικά δωρεάν βαλίτσα καμπίνας 7 κιλών.
Περισσότερη διαφάνεια στην τελική τιμή
Οι αλλαγές αφορούν και τον τρόπο με τον οποίο παρουσιάζεται το κόστος ενός αεροπορικού εισιτηρίου.
Σήμερα ο ταξιδιώτης μπορεί να ξεκινά την κράτηση βλέποντας μια χαμηλή αρχική τιμή και στη συνέχεια να διαπιστώνει ότι η επιλογή θέσης, η χειραποσκευή ή άλλες υπηρεσίες αυξάνουν το τελικό κόστος.
Το νέο πλαίσιο επιχειρεί να κάνει πιο ξεκάθαρο τι περιλαμβάνει κάθε ναύλος και πόσο κοστίζουν οι πρόσθετες υπηρεσίες πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς.
Οι αεροπορικές εταιρείες θα μπορούν να συνεχίσουν να προσφέρουν διαφορετικά πακέτα και οικονομικότερα εισιτήρια για επιβάτες που ταξιδεύουν μόνο με το προσωπικό τους αντικείμενο.
Η βασική διαφορά είναι ότι ο καταναλωτής θα πρέπει να έχει σαφέστερη εικόνα του τι αγοράζει.
Πότε αλλάζουν οι κανόνες
Οι νέοι κανόνες δεν εφαρμόζονται ακόμη.
Μέχρι την έναρξη της νέας νομοθεσίας, οι επιβάτες εξακολουθούν να υπόκεινται στους ισχύοντες όρους της αεροπορικής εταιρείας και του ναύλου που έχουν επιλέξει.
Η νέα ευρωπαϊκή ρύθμιση αναμένεται να αρχίσει να εφαρμόζεται το καλοκαίρι του 2027, μετά την προβλεπόμενη περίοδο προσαρμογής.
Μέχρι τότε, η ένδειξη «χειραποσκευή» δεν σημαίνει απαραίτητα το ίδιο σε όλες τις αεροπορικές εταιρείες. Ο επιβάτης θα πρέπει να ελέγχει τις διαστάσεις, το βάρος και το αν η αποσκευή περιλαμβάνεται στον συγκεκριμένο ναύλο.
Τι αλλάζει για οικογένειες και άλλους επιβάτες
Το νέο πλαίσιο δεν περιορίζεται στις αποσκευές.
Περιλαμβάνει και άλλες ρυθμίσεις σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών, μεταξύ άλλων για οικογένειες που ταξιδεύουν με παιδιά, άτομα με αναπηρία ή μειωμένη κινητικότητα και ασυνόδευτους ανηλίκους.
Παράλληλα, προβλέπονται αλλαγές σχετικά με το λεγόμενο «no-show», περιορίζοντας τη δυνατότητα αυτόματης ακύρωσης του σκέλους επιστροφής επειδή ο επιβάτης δεν χρησιμοποίησε την πτήση αναχώρησης.
Το ευρωπαϊκό πλαίσιο για αποζημιώσεις σε περιπτώσεις σημαντικών καθυστερήσεων και ακυρώσεων διατηρείται, υπό τις προβλεπόμενες προϋποθέσεις.
Τι πρέπει να προσέχουν οι ταξιδιώτες
Η ουσία των αλλαγών για τον επιβάτη είναι ότι θα πρέπει να έχει σαφέστερη εικόνα του πραγματικού κόστους του εισιτηρίου πριν ολοκληρώσει την αγορά.
Από το 2027, το μικρό προσωπικό αντικείμενο που χωρά κάτω από το κάθισμα θα αποτελεί κοινό δωρεάν δικαίωμα στην ΕΕ.
Αντίθετα, η μεγαλύτερη βαλίτσα καμπίνας δεν θα πρέπει να θεωρείται αυτομάτως δωρεάν ούτε να θεωρείται δεδομένο ότι θα έχει παντού όριο επτά κιλών.
Γι’ αυτό, πριν από κάθε κράτηση, ο ταξιδιώτης θα πρέπει να ελέγχει τι ακριβώς περιλαμβάνει ο συγκεκριμένος ναύλος και ποιες αποσκευές μπορούν να μεταφερθούν χωρίς πρόσθετη χρέωση.