Σημαντική επίδραση στην αγορά καρτών πληρωμής παγκοσμίως έχει η κρίση του COVID-19.
Σε μια εποχή που η κοινωνική αποστασιοποίηση τείνει να γίνει τρόπος ζωής, οι ανέπαφες συναλλαγές δείχνουν να είναι ο πιο ασφαλής τρόπος πραγματοποίησης πληρωμών σε φυσικά σημεία πώλησης.
Σε παγκόσμιο επίπεδο, η υιοθέτηση των ανέπαφων συναλλαγών εκτιμάται ότι θα αυξηθεί το 2020 σε ποσοστό μεταξύ 6% και 8%, σε σύγκριση με τις προσδοκίες πριν από το COVID-19. Επιπλέον 110 εκατ. κάρτες ανέπαφων πληρωμών θα εκδοθούν το 2020, έναντι των εκτιμήσεων πριν από την πανδημία.
Συγκεκριμένα, ο συνολικός αριθμός των καρτών, που χρησιμοποιούν την τεχνολογία των ανέπαφων πληρωμών, αναμένεται να αυξηθεί φέτος κατά 14% σε ετήσια βάση και να ξεπεράσει τα 2 δισ. Μάλιστα, οι ανέπαφες κάρτες θα αντιπροσωπεύουν ποσοστό άνω του 65% όλων των καρτών που εκδόθηκαν το 2020, σύμφωνα με σε νέα έρευνα από την εταιρεία ABI Research.
“Παρ’ όλο που η γενική τάση προς τις ανέπαφες πληρωμές ήταν διαδεδομένη και πριν από την κρίση του νέου κορωνοϊού, ο COVID-19 θα αυξήσει περαιτέρω την ταχύτητα διείσδυσης της τεχνολογίας των συναλλαγών χωρίς επαφή. Ιδιαίτερα σε χώρες και σε οικονομίες, όπου τα μετρητά παραμένουν μέχρι και σήμερα το κυρίαρχο μέσο πληρωμής, η χρήση καρτών ανέπαφων συναλλαγών ενθαρρύνεται όχι μόνο από τους εμπλεκόμενους στο οικοσύστημα των συναλλαγών, αλλά και από τις κυβερνήσεις και τις οργανώσεις υγείας, συμπεριλαμβανομένου του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας”, σημειώνει η ABI Research σε σχετικό report (Smart Card και Secure ICs Market).
Καταναλωτική συμπεριφορά
Οι αναλυτές εξηγούν ότι οι σημαντικές αλλαγές στις καταναλωτικές συνήθειες, που προκλήθηκαν ως συνέπεια των μέτρων για τον περιορισμό της διασποράς του COVID-19, ευνοούν την ευρύτερη υιοθέτηση των ανέπαφων συναλλαγών. “Η στροφή στο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι σαφής, καθώς οι καταναλωτές στρέφονται στα διαδικτυακά κανάλια λιανικής, για να αποφύγουν πολυσύχναστα μέρη και να περιορίσουν τις κοινωνικές αλληλεπιδράσεις. Ωστόσο, παρά την ώθηση στο ηλεκτρονικό εμπόριο, τα φυσικά καταστήματα εξακολουθούν – και θα εξακολουθήσουν – να παίζουν σημαντικό ρόλο”, αναφέρει η σχετική ανάλυση.
Όπως εξηγούν οι αναλυτές, στις περισσότερες χώρες, οι λιανοπωλητές που θεωρούνται απαραίτητοι για την καθημερινή διαβίωση, όπως τα σουπερμάρκετ, λειτουργούν κανονικά, εφαρμόζοντας μέτρα, συμπεριλαμβανομένης της επιβολής απόστασης 2 μέτρων και της ενθάρρυνσης χρήσης των ψηφιακών πληρωμών και κυρίως – όπου είναι εφικτό – των ανέπαφων συναλλαγών.
“Το μήνυμα είναι σαφές: οι ανέπαφες πληρωμές μπορούν να διαδραματίσουν κρίσιμο ρόλο στην καταπολέμηση του COVID-19, από την άποψη της υγιεινής και της ασφάλειας”, καταλήγουν οι αναλυτές. Όπως προσθέτουν δε το μείζον θέμα είναι η περαιτέρω θωράκιση της ασφάλειας των ανέπαφων συναλλαγών. Το στοίχημα είναι, πλέον, πώς θα περιοριστούν τα κρούσματα απάτης, ώστε να τονωθεί ακόμη περισσότεροι η εμπιστοσύνη στην τεχνολογία των ανέπαφων συναλλαγών.