Οι συμμετέχοντες στην έρευνα για την τεχνητή νοημοσύνη έπαιξαν ένα παιχνίδι σχεδιασμένο για να προσομοιώνει πραγματικές καταστάσεις στις οποίες οι CEO πρέπει να λάβουν αποφάσεις
Ένας κοινός δυστοπικός φόβος για την τεχνητή νοημοσύνη είναι αν θα μπορούσε να πάρει τις δουλειές μας. Θα μπορούσε να αντικαταστήσει υψηλόβαθμα εταιρικά στελέχη και CEO; Ένα νέο πείραμα από το Πανεπιστήμιο του Κέιμπριτζ δείχνει ότι η απάντηση είναι όχι.
Η τεχνητή νοημοσύνη ξεπέρασε πραγματικά τους ανθρώπινους CEO στις περισσότερες περιπτώσεις σε μια πραγματική προσομοίωση λειτουργίας μιας επιχείρησης που έβαζε ανθρώπους εναντίον υπολογιστών, αλλά υπήρχε ένα πράγμα που η ΑΙ δεν μπορούσε να χειριστεί, σύμφωνα με το πείραμα: τα λεγόμενα γεγονότα μαύρου κύκνου, όπως μια πανδημία.
Εξαιτίας αυτού, η τεχνητή νοημοσύνη απολυότανε πιο γρήγορα από ένα εικονικό διοικητικό συμβούλιο σε σχέση με τους ανθρώπινους ομολόγους της, οι οποίοι τα πήγαιναν καλύτερα σε απροσδόκητες καταστάσεις.
Ο Χάμζα Μουντασίρ, ένας από τους ερευνητές πίσω από το πείραμα, είπε στο Business Insider ότι η τεχνητή νοημοσύνη ξεπέρασε τους ανθρώπινους συμμετέχοντες στις περισσότερες μετρήσεις, συμπεριλαμβανομένης της κερδοφορίας, του σχεδιασμού προϊόντων, της διαχείρισης αποθέματος και της βελτιστοποίησης των τιμών, αλλά ότι η απόδοσή της δεν ήταν αρκετή για να μην απολυθεί.
Δεν αντικαθιστά την ανθρώπινη εφευρετικότητα
Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι η τεχνητή νοημοσύνη ήταν ο βέλτιστος CEO. Όταν συνέβη ένα γεγονός τύπου “μαύρος κύκνος”, το bot δεν μπορούσε να το αντιμετωπίσει τόσο γρήγορα, ή τόσο καλά, όσο τα στελέχη και οι μαθητές. Όταν υπήρξε μια σημαντική αλλαγή στις συνθήκες της αγοράς, όπως η εισαγωγή μιας πανδημίας στο μείγμα, το μοντέλο απέτυχε, είπε.
«Πώς αντιδράτε στον COVID αν τον αντιμετωπίζετε για πρώτη φορά; Πολλοί άνθρωποι και πολλοί CEOs έχουν διαφορετικές στρατηγικές», είπε ο Μουντασίρ. «Σε αυτή την περίπτωση, δεν είχε αρκετές πληροφορίες για το πώς να αντιδράσει εγκαίρως για να αποτρέψει τον εαυτό της από το να απολυθεί», είπε για την AI.
Έτσι, οι CEO μπορούν να είναι ήσυχοι προς το παρόν. Οι ερευνητές λένε ότι ενώ η απόδοση της AI ως εικονικού επικεφαλής μιας εταιρείας ήταν εντυπωσιακή, δεν ήταν αρκετά καλή για να αντικαταστήσει έναν άνθρωπο. Ωστόσο, η τεχνητή νοημοσύνη απέδωσε τόσο καλά που δεν μπορεί να αγνοηθεί στην εταιρική στρατηγική, είπε ο Μουντασίρ.
Στο μέλλον, ο Μουντασίρ είπε ότι τα LLM θα μπορούσαν να συντονιστούν ειδικά σε μια συγκεκριμένη εταιρεία με δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, οπότε πιθανότατα θα είχαν καλύτερη απόδοση από ό,τι η τεχνητή νοημοσύνη στο πείραμα.
Είπε ότι ίσως η καλύτερη περίπτωση χρήσης της τεχνητής νοημοσύνης θα ήταν στο επιχειρηματικό «πολεμικό παίγνιο», ή η χρήση πολλαπλών LLM για την εκπροσώπηση διαφορετικών ενδιαφερόμενων μερών, όπως ανταγωνιστές, νομοθέτες ή ακτιβιστές, και στη συνέχεια να δοκιμάζεται πώς θα παίζονταν κάποια σενάρια. Κάποια από αυτά θα μπορούσαν, θεωρητικά, να αντικαταστήσουν το έργο ορισμένων συμβούλων στρατηγικής και διαχείρισης, οι οποίοι συχνά κάνουν συστάσεις σε έναν CEO με βάση τη δική τους ανάλυση ορισμένων αποτελεσμάτων σε ορισμένες καταστάσεις.
Πηγή: ΟΤ