Οι χρήστες έλαβαν ένα μήνυμα στο οποίο το Facebook τους ενημερώνει πως βρίσκονται εκτός σύνδεσης και ζητάει επανασύνδεση χωρίς όμως αποτέλεσμα αφού και με την επανεισαγωγή του κωδικού τους δεν πραγματοποιούταν η σύνδεση.
Στην Βρετανία το πρόβλημα είναι μεγάλο όπως αναφέρει η Express, με το 45% των χρηστών να μην έχουν πρόσβαση στον λογαριασμό τους.